CONSEILS DE RENT A CAR CONCERNANT LE CORONAVIRUS

INFORMATIONS RECONFINEMENT – OCTOBRE 2020

Cher(e) client(e),

Suite à la décision gouvernementale du 29/10/2020, nous passons de nouveau en confinement jusqu’au 01/12/2020.

- Les réservations des clients qui annulent et souhaitent reporter seront inscrites en statut "en attente" afin de reporter ultérieurement par mail auprès de: resa.jumbo.mq@gbh.fr

- Les remboursements des réservations comprenant l'assurance annulation, seront traités dès que possible au fur et à mesure en fonction du nombre de demande, bien évidement.

Nous vous tiendrons informés dans les meilleurs délais des suites à donner à votre mail en fonction des prochaines annonces du gouvernement et du préfet de la Martinique.

Veuillez nous contacter en cas d’urgence seulement (véhicule en panne, incident technique) afin de ne pas saturer les lignes téléphoniques car nous sommes déjà en effectif réduit, et ne pas relancer vos mails car cela ne fait que rallonger le délai de réponse.

Nous vous remercions d’avance pour votre patience et votre compréhension.

Prenez soin de vous et de vos proches !

 

INFORMATIONS GÉNÉRALES

A partir du 19 mars 2020, durant la période de confinement due au COVID19, et à titre exceptionnel, tous les retours de véhicules se feront à l’agence de l’aéroport, quelles que soient la date de prise du véhicule et l’agence de départ.

Veuillez noter que, pour une meilleure prise en charge, nous vous demandons de bien vouloir rendre votre véhicule avant 17h.

Agence ouverte :

  • Zone Aéroport, Quartier Lareinty, 97232 Le Lamentin. L’agence vous accueille tous les jours de 8h à 18h.

Agences fermées

  • Boxe Aéroport
  • Agence à l’hôtel Pierre & Vacances à Sainte-Luce
  • Agence Le Marin
  • Agence de Sainte-Anne
  • Agence Le Diamant
  • Agence Les Trois-Îlets

CLIENTS JUMBO CAR

Vous avez une réservation en cours ou à venir chez Jumbo Car? Merci de prendre connaissance des informations ci-dessous selon votre situation.

Voyage en Martinique annulé – Assurance annulation gratuite

Parce que votre santé est notre préoccupation, depuis le mercredi 21 octobre 2020 et jusqu’à nouvel ordre, nous vous offrons l’assurance annulation ainsi qu’un remboursement de votre réservation en totalité pour toute annulation avant 24 heures avant le jour et l’heure de départ de votre réservation.

Déplacement maintenu

L’agence du Lareinty reste ouverte afin d’assurer une mise à disposition des véhicules pour tous les clients.

Pour toute demande d’avoir ou d’informations, veuillez utiliser notre formulaire de contact en CLIQUANT ICI et en précisant «COVID19» dans le sujet du formulaire.

 

LES GESTES DE PRÉCAUTION POUR RÉDUIRE LA PROPAGATION DU COVID-19

Vous les connaissez déjà, mais il est important de les reciter :

  • Lavez-vous les mains régulièrement avec de l’eau et du savon ou une solution hydroalcoolique
  • Ne vous serrez pas la main et évitez les embrassades
  • Si vous êtes malade, portez un masque
  • Restez à 1 mètre de distance les uns des autres
  • Toussez ou éternuez dans votre coude et utilisez des mouchoirs à usage unique

Et surtout, prenez soin de vous et de vos proches, c’est le plus important !